Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung
Kurzbeschreibung
Deine Rolle in unserem Team
- Als Werkstudent:in unterstützt Du uns 15 bis 20 Stunden pro Woche und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer digitalen Lernplattform "Auditgarant" bei
- Plattformbetreuung: Du bist eine zentrale Ansprechperson für Anfragen rund um die Plattform und übernimmst die schriftliche sowie mündliche Kommunikation mit Nutzer:innen und internen Ansprechpartner:innen
- Nutzer- und Beziehungsmanagement: Du begleitest den Aufbau und die Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Nutzer:innen, unterstützt bei deren Anliegen und trägst zu einer positiven Nutzungserfahrung bei
- Teamunterstützung: Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, koordinierst Anliegen rund um die Plattform und unterstützt dabei, einen reibungslosen Ablauf sowie eine hohe Servicequalität sicherzustellen
Das bringst Du mit
- Du bist noch für mindestens ein Jahr immatrikulierte:r Student:in
- Fähigkeiten im Kundenumgang: Du hast ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und verstehst es, auf Kund:innen zuzugehen und ihre Bedürfnisse zu verstehen
- Kommunikationsstärke: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch und kannst Dich in verschiedenen Kontexten sicher und überzeugend ausdrücken
- Lernbereitschaft: Du hast eine Leidenschaft für das Lernen und die persönliche Weiterentwicklung
- Selbstständige Arbeitsweise: Deine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet Dich aus
Das zeichnet uns aus
- Innovatives Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Veränderungsfreiheit
- Großartige Teamatmosphäre und Zusammenhalt
- Unsere Werte Transparenz, Integrität und Wertschätzung werden wirklich gelebt
- Unterstützung und Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten ohne Kernarbeitszeit – Du entscheidest, ob Du mobil arbeiten oder an unserem Standort in Konstanz oder Frankfurt tätig sein möchtest
- 2 Teamevents im Jahr und die Möglichkeit für Workation runden unser Angebot ab
Genau Dein Ding?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Onlineportal oder per E-Mail an bewerbung@johner-institut.de.
Bitte denke daran, uns Deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und Deinen Notenspiegel mitzuschicken.
Starte gerne direkt mit dem „Du“!
Kontakt
Johner Institut GmbH
Reichenaustr. 39a, 78467 Konstanz
+49 15901459033
bewerbung@johner-institut.de
Über uns
Unsere über 120 Kolleg:innen am Johner Institut arbeiten Hand in Hand, um unsere Mission täglich zu erfüllen: Wir unterstützen Hersteller von Medizintechnik dabei, sichere und wirkungsvolle Produkte zu entwickeln und diese trotz aller Regularien schnell in den Markt zu bringen. Produkte, die Software sind oder Software enthalten, liegen von jeher besonders in unserem Fokus. Aber unsere Mission geht noch weit darüber hinaus: Wir wollen sicherstellen, dass alles Wissen vorhanden, bekannt und angewendet wird, das wir als Gesellschaft benötigen, um genau die Medizinprodukte zu entwickeln, die notwendig sind, um damit Patient:innen schnell und sicher zu diagnostizieren und zu behandeln.
Bei uns kannst Du Dich in einer Atmosphäre der Kreativität, des Vertrauens, der gegenseitigen Unterstützung und des Strebens nach Exzellenz entfalten. Wir unterstützen Dich dabei, Dein Fachwissen und Deine Kompetenzen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du findest bei uns ein Umfeld, in dem Du gestalten darfst und sollst - ohne Hierarchien und politische Spielchen. Unsere Werte und unsere holakratische Struktur eignen sich für Menschen, die Freiheit schätzen und die Verantwortung übernehmen wollen.